„Baví mě plánování, organizování a komunikace,“ říká Petra Motyčková, dispečerka MKD
29 Září 2023 | Ze společnosti
Dnes vám přinášíme rozhovor s dispečerkou Petrou Motyčkovou, která pracuje v Humpolci jako dispečerka mezinárodní kamionové dopravy. Co tato práce obnáší? Co ji na práci nejvíce baví? Jaké benefity využívá? Vše se dozvíte v dnešním rozhovoru.
Co Vás přivedlo k nám do firmy? Dělala jste předtím v logistice?
Našla jsem inzerát online, popis práce zněl zajímavě, tak jsem se přihlásila, že to zkusím. S logistikou zkušenosti mám, ale jen z té druhé strany, jako objednavatel. Musela jsem začít úplně od píky a vše se postupně naučit. Některé věci se učím do teď.
Jak vnímáte kolektiv v Humpolci?
Kolektiv máme úžasný, opravdu jsem měla štěstí na lidi okolo sebe, všichni byli od začátku maximálně nápomocní a milí. Šéfa máme také skvělého 😊 Nedávno jsme vyhráli putovní pohár generálního ředitele ve fotbalu a myslím, že náš týmový duch a podpora tomu hodně pomohly. Kolektiv řidičů máme rozmanitý, o některých člověk ani neví, o některých ví až moc dobře. A někteří jsou jako sluníčka a umí člověku zlepšit den.
Co říkáte na technické vybavení a zázemí?
Díky firmě máme přístup ke špičkovým programům, které nám velmi usnadňují práci, kdykoliv se můžu podívat, kde se který řidič nachází, co právě dělá, i třeba večer z mobilu. S řidiči komunikujeme přes tablet v autě, mohou nám kdykoliv napsat, vyfotit, co je potřeba. Stazky už se generují online v programu, takže je stačí jen zkontrolovat. Cokoliv jsem potřebovala řešit s IT oddělením, tak bylo během pár minut vyřízeno.
Jak probíhá Váš běžný den?
Jedeme ve dvoutýdenních turnusech, střídáme se s kolegyní Janou, takže záleží, jestli má člověk 2 týdny papíry, nebo 2 týdny na starost řidiče. S papíry je to klidnější, člověk přijde v 6 ráno do práce, vygeneruje stazky, pak je zkontroluje, zadá objednávky, řeší další administrativu, případně pomůže s hledáním nabídek přeprav, o půl třetí zaklapne notebook a jde domů s čistou hlavou. Když má na starost řidiče, tak je to horší. S oblibou říkám, že jsem po mateřské odešla do práce od jednoho dítěte a vyfasovala jich 50. To člověk ráno přijde do práce, pošle první reporty, podívá se, kde kdo z řidičů je, jak jede, stíhá nakládky/vykládky, hodně času zabere pak plánování dalších dní a řešení nastalých problémů. Hledají se další přepravy pro maximální vytížení aut, komunikuje se zákazníky, tvoří se další reporty, odesílají se objednávky řidičům do aut, aby věděli, co mají jet následující den. Odpoledne už je vyhrazené dotazům řidičů, plynule to přechází až do večera a někdy ještě v 8 večer řešíme nějaké provozní věci. Člověk je hodně přirostlý k telefonu a stává se, že má i 70 hovorů za den.
Co Vás na práci nejvíce baví?
Baví mě, že každý den je jiný, nikdy nevíme, co přinese. Baví mě plánování, organizování a komunikace.
Co Vám naopak přijde hodně stresující?
Stresující bývají změny, kdy někdo na poslední chvíli onemocní, případně se stane něco s autem a pak se musí vše přeplánovat. Vše je na sebe navázané a jakmile se změní jedna věc, tak to ovlivní i spoustu dalších. Občas je těžké to vysvětlit ostatním, vše se dá vysvětlit, bohužel ne všem. Ale vždycky se nakonec nějak dohodneme, musíme táhnout za jeden provoz, nejdůležitější je spokojený zákazník.
Jaké jsou nejčastější problémy, kteří řidiči řeší?
Nejčastěji řeší, proč musí oni jet zrovna tohle a proč tamten jede tamto. Je to náročné, musíme splnit požadavky zákazníků, dále brát ohled třeba na německý kabotážní zákon, také aby všechno, pokud možno navazovalo, nebyly velké prostoje, naopak dbát na vytížení aut. Samozřejmě bereme ohled i na požadavky řidičů a když to jde, tak se vždycky snažíme vyjít vstříc.
Využíváte některých pracovních benefitů, popř. jakých?
Využívám hlavně slevu na tankování na našich ICOM čerpacích stanicích, teď při současných cenách benzínu se to velmi hodí. V Humpolci máme i dotované obědy, je super si v týdnu odpočinout od vaření a přijít k hotovému. Dvakrát týdně máme i lekce angličtiny, kde si člověk osvěží znalosti a konverzuje v angličtině.
Pokud byste někomu měla doporučit práci u nás, co byste mu vzkázala?
Je to adrenalin, ale stojí to za to, lidé tu jsou skvělí a práce je určitě zajímavá, člověk se toho hodně naučí.
Jak trávíte svůj volný čas?
Mám manžela, dítě, dům, zahradu, psa, rybičku a agamu, takže nejvíce času mi zabere péče a starost o ně. Rádi cestujeme, chodíme do přírody, jezdíme na kolo. Když mám chvíli klidu, tak jej nejraději trávím s knihou. S kamarády chodíme na hospodský kvíz a rádi také podporujeme náš oblíbený fotbalový tým, teď už tedy spíše pasivně z gauče 😊