Paní Hana Pokorná bydlí v Třebíči. Zkušenosti z dispečinku pobírala nejprve v soukromé firmě jako dispečerka sanitek. Shodou okolností se stalo, že TRADO- BUS hledal dispečerku a tak si řekla, že je to výzva a zakotvila tam kde je dosud.
Co vás na této práci uspokojuje?
Byla to pro mě velká výzva, jelikož jsem dosud vedla menší kolektiv a soustředila se hlavně na práci s klienty.A tady je to hlavně o práci s řidiči, aby dosahovali lepších výsledků, byli spokojeni a vše fungovalo tak jak má. Protože, se spokojenými řidiči se pracuje lépe a i já se pak do práce i více těším. Na této práci mě uspokojuje především její rozmanitost a zázemí velké prosperující firmy. A hlavně mám ráda práci s lidmi.
Co je na vaší práci nejtěžší? Jak vám práce zasahuje do osobního života?
S některými řidiči je někdy těžké najít společnou řeč, ale zato když se to povede je to pro mne dále motivující. Ono se asi zbytečně neříká, že nejtěžší práce je s lidmi a mezi lidmi. A to já jsem pořád, ale když najdete společnou řeč tak lze všechno vyřešit ke spokojenosti obou stran. Rodina mou práci přijímá velice pozitivně. A dokonce i mé děti mi hlásí každý autobus, který viděli projet, kolikrát je to velice úsměvné.Takže moji práci již i oni tak trochu ovládají a mě těší, že o ni mají zájem.
Co říkáte na soutěž dispečerů.
Soutěž dispečerů hodnotím velmi pozitivně, je to motivující a určitě příjemné,když se vaše jméno objeví na stupních vítězů. Kritéria jsou přísná, ale myslím si, že i spravedlivá. Jenže ne vždycky se podaří všechno splnit. Je to zase o tom, že jsou na obou koncích zase jenom lidé. A nakonec nelze pořád jenom vyhrávat. Důležité je plnit si své úkoly poctivě.
Dělala jsem několik rozhovorů s řidičkami TIR a moc si pochvalovaly práce dispečerů, jak je to se spokojeností na autobusech? Máte nějakou situaci, kterou jste musela řeši ? Jak na vás reagují muži -řidiči?
Kolektiv mě přijal s úctou a respektem. Možná i proto, že jsem o této práci již něco znala z dřívějška. U nás není jen mužský kolektiv, u nás pracují i ženy a to i jako řidička autobusu třeba paní Pokorná. Každý nový den je mou pracovní výzvou k naplňování firemních cílů. Jsem se svou prací opravdu spokojená a doufám, že i firma je spokojena se mnou.
Děkuji vám za rozhovor a přeji hodně spokojených řidičů a úspěch v dispečerské soutěži.
AV
