Často se na nás cestující obrací s dotazy ohledně plateb kartou a strhávání peněz z bankovního účtu. Přinášíme Vám informace, jak platba kartou v autobuse funguje.
V našich autobusech je možné úhrady realizovat pomocí bankovní karty VISA a Mastercard (s podporou bezkontaktních plateb) nebo prostřednictvím mobilu či chytrých hodinek.
Platba kartou v našich autobusech probíhá úplně stejně jako u jiných obchodníků. V první fázi proběhne autorizace, ve které se ověří, zda může platba kartou vůbec proběhnout. Platba může být zamítnuta, pokud nemáte na kartě dostatek peněz, nebo když vypršela její platnost anebo je karta odcizená.
Následuje autentizace, kdy držitel karty ověří svoji identitu. Je to buď zadání PINu nebo CVV kódem na zadní straně karty. U platby do 500 Kč není PIN vyžadován. Poslední fází je zúčtování, kdy dojde k převodu peněz dopravci. To může trvat i několik dnů, pokud cestující zaplatí v autobuse víckrát platební kartou, platby jsou pak kumulovány a strženy naráz.
U karet Mastercard ověřuje banka odečtením částky 1 Kč platnost karty (např. jestli není ztracená, zablokovaná nebo v nejištěném debetu). Dokončení této transakce se provede pátý den od nákupu jízdenky, tj. šestý den se cestujícímu ukáže na výpisu k účtu transakce, která sloučí všechny nákupy jízdenek během pěti dní.
