Jak dlouho u nás na pozici IT technika pracujete a jak se za tu dobu tato pozice změnila?
Dělám tu od roku 2001, tedy 15 let. Výpočetní technika se neustále vyvíjí, její výkon roste; průběžně s tím rostou i požadavky. Za tu dobu se například zázemí pro řízení autobusové dopravy neuvěřitelně zmodernizovalo.

Můžete to rozvést?
Dnes už máme možnost sledovat on-line polohu autobusů, jejich spotřebu paliva, vytíženost – dispečeři jsou pak schopni efektivněji organizovat práci řidičů a v důsledku to zefektivní práci celé společnosti. Postupem času se mění jak infrastruktura, tak systém. Neustále sledujeme nové trendy, abychom zákazníkům mohli nabídnout lepší a lepší služby.

Co konkrétního jste modernizovali naposledy?
Datové centrum. Konkrétně se jedná o servery, datové úložiště, síťové prvky a navazující technologie. Dále jsme modernizovali výpočetní techniku, hardware i software. V současné době jedeme na procesorech Intel Core i5, nových SSD discích a nejnovějších operačních systémech Microsoft Windows 10.

Jak vypadá váš běžný den?
Já ráno přijdu a zkontroluji helpdesk a začnu se mu věnovat. Dále mám na starost systém pro řízení celé autobusové a nákladní dopravy, technickou podporu servisu Mercedes-Benz, docházkový systém a správu webových stránek společnosti. Vedoucí oddělení samozřejmě přizpůsobuje plán a určuje priority vzhledem ke konkrétní situaci.

Co je to vlastně ten helpdesk a k čemu je dobré ho používat?
Helpdesk slouží, zjednodušeně řečeno, ke „sbírání“ problémů, které se dějí s počítači. Díky evidenci těchto problémů se pak vytváří plány pro úpravu softwaru k jeho efektivnějšímu využití. Také se tam monitoruje uživatelská schopnost každého pracovníka – a podle toho se pak plánují školení, aby pro něj práce byla jednodušší.

Jak jste se vlastně k této práci dostal a co vás na ní baví?
K práci jsem se dostal klasicky přes inzerát, kde mi to přišlo jako zajímavá nabídka a výzva. Následně jsem úspěšně prošel výběrovým řízením. Nejvíc mě baví, že pracovní náplň vůbec není stereotypní, není to pořád to samé dokola. Zkrátka každý den je unikátní.

Život ale není jen o práci. Jaké máte koníčky? Slyšel jsem, že hrajete v kapele…
Ano. Jako bubeník jsem prošel několika kapelami. Momentálně působím v gothic-metalovém projektu Dark spark – v září například vystoupíme na tradičním jihlavském festivalu „Přijďte na koncert, pomůžete“. Dále moderuju v internetovém rádiu Petrock. Jinak práci s počítačem se věnuju i ve volném čase, konkréntně zvuku a střihu videa. Dalším mým velkým koníčkem je pak turistika.