Co Vás přivedlo k nám na čerpací stanici?

Dříve jsem téměř 30 let pracovala v textilní továrně, která kvůli silné konkurenci postupně upadala a zůstalo tam jen pár srdcařů se snahou tradici české výroby udržet. Najednou jsem začala zastávat spoustu funkcí dle potřeby: technologa, kalkulanta, mistra, obchodníka, výpomoc ve výrobě nebo při nakládce kamionu. Nakonec jsme kvůli trhu začali slevovat z kvalitních materiálů na úkor výrobků – to bylo proti mému přesvědčení a rozhodla jsem se odejít. Při hledání nového místa mi padl do oka inzerát na pozici vedoucí čerpací stanice v Třebíči. Hned jsem si pomyslela, že by se mi tato práce líbila a mohla bych zde uplatnit své letité zkušenosti s prací s lidmi, s obchodem i strojními technologiemi. Zkusila jsem štěstí, přihlásila se a jsem tu stále spokojená. (smajlík)

Co Vás na Vaší práci nejvíce baví?

Nejraději rozdávám lidem radost. Mám veliké štěstí, že mám ve svém týmu báječné lidičky, se kterými si vzájemně rozumíme a máme mezi sebou i pozitivní energii, kterou přenášíme i na zákazníky. Pokud se u nás objeví někdo se špatnou náladou, tak se mu jí snažíme zvednout. Když se na lidi usmíváme, tak jim to kolikrát zvedne náladu – sami nás o tom informují.

To je pravda, nedávno Vaše čerpací stanice získala odznak kvality od Mapy.cz s nejvyšším hodnocením, co na to říkáte?

Jsme na tento úspěch velice pyšní. Snažíme se zákazníkům zpříjemnit den a je hezké vidět, že to dopadá na úrodnou půdu. Největší odměnou jsou nám takoví zákazníci, kteří se k nám opakovaně vrací bez ohledu na cenu, a to jen proto, že od nás odjíždějí bohatší o bonus v podobě úsměvu, příjemného chování a celkově dobrého pocitu z návštěvy.

Jak naopak hodnotíte dnešní zákazníky Vy?

Celkově je doba velmi uspěchaná, a díky tomu den co den řešíme úsměvné, ale někdy i méně úsměvné, situace. Sem tam nám někdo s myšlenkami úplně jinde, odejde bez placení. Toho ale kolegové buď osobně doběhnou 😊 nebo ho dohoníme s pomocí policie. Řešíme různé zapomnětlivce peněz, karet a PINů k nim či záměnu stojanů nebo mylně natankované produkty. K zákazníkům přistupujeme citlivě a snažíme se vše řešit k jejich spokojenosti.

Máte nějakou zábavnou historku z práce?

Tak těch je opravdu hodně. Například se nám už stalo, že nám tu zůstali klíče od automobilu, pro které si nikdo nepřišel. To nás hodně pobavilo, přeci jen opravdu nikomu nechyběly při odjezdu? (smích) Aktuálně u nás máme dvoje zapomenuté klíče, to je, myslím, zajímavé. Ne vždy jsou to ale veselé chvíle, stalo se nám, že nám tu třeba někdo zkolaboval a podávali jsme první pomoc. Každý den je tu zcela jiný. Naštěstí tu máme skvělý kolektiv a spolupráce mezi námi funguje na jedničku. 😊

V budově nad Vámi sídlí naše dceřiné společnosti TRADO-BUS a TRADO-MAD. Jak spolu vycházíte?

Myslím, že máme vzájemně pěkný vztah. Nejen, že řidičům tvořím tankovací kartičky, ale když naopak já něco potřebuji, neváhám se obrátit na pana ředitele nebo tým dispečerů. Je to moc fajn a vážím si jejich spolupráce.

A co naši řidiči autobusů, nezlobí Vás?

Potkávám je v modrých stejnokrojích, a když se v pauze utvoří hlouček, důvěrně jim říkám „vlaštovky“. Jinak jsou jako děti. (smích) Už víme, co kdo mlsá, takže se snažím, aby každý z nich v regále našel to, co mu chutná a má rád. Na linku pak mohou vyjíždět spokojení. 😊

Jak vnímáte za těch šest let posun naší společnosti?

Líbí se mi, že naše společnost stále drží krok s přicházejícími novými trendy a potřebami trhu. V loňském roce dostala naše čerpací stanice nový kabátek. Celá kovová konstrukce nad výdejními stojany byla nově natřena a bíle se vyznačily symboly na vozovce. Určitě tím tak náš areál pěkně prokoukl. V příštím roce by úpravy měly pokračovat modernizací našeho obchodu. Už jsme zvědaví a moc se těšíme. Líbí se mi, že koncern neustále inovuje, modernizuje a celkově se stará o všechny své části.

Jak trávíte volný čas?

S manželem sice bydlíme v bytě, ale za městem máme větší zahradu, kde trávíme téměř všechen volný čas. Nejraději „odpočívám“ při věnování lásky a péče o její okrasnou část, stromy, keře, květiny, ale své místo zde má i ovoce a zelenina. Pokud čas dovolí, tak se každoročně snažíme strávit nějaký čas v námi milovaném pevninském Řecku, kde putujeme nádhernou přírodou mezi horami, divokými řekami, jezery a vodopády. Milujeme mentalitu místních lidí, a proto se tak rádi vracíme. Když přijde zima, chodíme přikrmovat zvěř. Ráda koukám i na různé návody na tvoření na YouTube nebo sama něco vyrábím.