Přejít k obsahu | | Přejít k vyhledávání

ICOM Transport

Reakce na stížnost

8 Únor 2016 | Modrá listárna

Rád bych reagoval na stížnost od pana cestujícího, Jaroslava Pánika, který cestoval s naší společností 26. 1. 2016 na lince 640381/38. V žádném případě nedošlo k ohrožení cestujících, jako řidič z povolání pracuji již 20 let bez nehod a v jeho uvedené rychlosti 54 km/h nemohlo dojít k žádnému ohrožení. Jako řidič zodpovídám za cestující které vezu a touto cestou jezdím často a vím, že zde je povolená rychlost 50 km/h. Pokud pán nesleduje dopravní značení, rád si s ním pohovořím osobně. Co se týče teploty ve voze uvádím, že vnitřní teploměr ukazoval 23°C. Žádný z cestujících si za jízdy nestěžoval, ani já sám bych neseděl ve voze který není vytopen na teplotu požadovanou zákonem, která je 18°C. Zakrytí části palubní desky mi slouží při snížené viditelnosti. V ten den večer byla hustá mlha a v kombinaci s vnitřním osvětlením vozu to způsobuje nepříjemný odraz od předního skla do očí. (Vyrobená papírová šablona mi problém s odrazem vyřešila.) Snažím se při své práci jednat s lidmi slušně, ale bohužel některým lidem se nezavděčíte. Tomuto pánovi nemám potřebu ani důvod se omlouvat. Závěrem bych chtěl zdůraznit, že ke své práci a firmě se snažím být loajální. Pejskar Daniel

Také naši řidiči dostávají prostor k vyjádření.